Гарантия

Вниманию покупателей, материнских плат с сокетом LGA-775

Информация от Сервис-центра компании «Маркет24»: материнские платы с сокетом LGA-775 должны иметь транспортную заглушку на сокете. Устройства, приходящие в Сервис-центр без таких заглушек, будут сняты с гарантийного обслуживания.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Гарантийные обязательства (действительны лишь при предъявлении товарного или кассового чека, настоящего документа, содержащего дату продажи, печать продавца, подписи продавца и покупателя, а также при полной комплектности (в том числе упаковка – коробка, антистатический пакет и т.д. ) и наличии неудаляемой маркировочной этикетки (стикера) продавца).

Примечания: Если у вас нет возможности хранить коробку со стикером продавца то есть вариант, вырезать небольшой кусочек коробки, содержащий на себе стикер и серийный номер изделия, место при хранении подобная вещь не занимает и вопросов в гарантийном отделе также не вызовет.

Коробка:

Вырезаем кусок:

Все, что осталось:

Обязательства изготовителя: как то предусмотрено Законом РФ о защите прав потребителей.

Обязательства продавца: Сверх вышеуказанного продавец обязуется производить бесплатный ремонт, а при невозможности ремонта – бесплатную замену проданного товара при предъявлении претензий покупателем в течение срока с момента продажи, указанного в графе "Гарантия" перечня товаров, перечисленных в настоящем документе, измеряемого в месяцах. Доставка дефектного товара продавцу должна быть осуществлена покупателем. Недостатки, обнаруженные в товаре, устраняются в течение тридцати рабочих дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новое комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, но ограниченный сроком окончания гарантийного срока на основное изделие. Замена товара производится только после проведения экспертизы не более 14 рабочих дней. Указанному ремонту не будут подлежать изделия: имеющие следы механических повреждений, кустарной пайки, нарушения пломб производителя и иные признаки попыток самостоятельного ремонта и вскрытия; изделия, вышедшие из строя в связи с нарушениями условий эксплуатации, транспортировки или хранения, комплектующие системных блоков персональных ЭВМ с поврежденной или нечитаемой неудаляемой маркировочной этикеткой продавца (стикером) или с отсутствием таковой; а также изделия, в отношении которых действуют гарантийные обязательства производителей, осуществляемые их уполномоченными представителями в пределах населенного пункта, где были проданы изделия по настоящему документу – в этом случае гарантийный ремонт осуществляется названными представителями. Таковые же обязательства будут действовать, если Продавец сам является Изготовителем. Продавец не предоставляет никаких других гарантий, за исключением указанных, в том числе гарантий совместимости с другими комплектующими или программным обеспечением покупателя. Продавец не гарантирует также, что изделия, приобретаемые Покупателем отвечают его субъективным ожиданиям. При покупке комплектующих без услуг по их подбору и установке, ответственность за выбор и полученные результаты несет только Покупатель. Замена товара надлежащего качества, а также возврат денег не производится. Покупатель своей подписью на настоящем документе подтверждает, что ему была предоставлена возможность получить разъяснения в отношении всех терминов, использованных в настоящем документе и ознакомиться с Законом РФ о защите прав потребителей, а также, что ему были переданы на руки товар (в полной комплектности, без повреждений, в неповрежденной упаковочной таре) и гарантийные обязательства производителей.

Замена товаров ненадлежащего качества Замена товара производиться в течение 14 рабочих дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение авторизованного сервисного центра, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене. Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению авторизованного сервисного центра. Заключение сервисного центра необходимо присылать по факсу или электронной почте вместе с заявлением о замене оборудования. Замена товара производится только при наличии накладной, упаковочной коробки, документации и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится. В случае невозможности замены товара покупатель вправе обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. (Закон "О защите прав потребителей" Cтатья 25)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, (см. Разъяснения ГАК РФ).

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
• Животные и растения

Разъяснения ГАК РФ

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

* Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482. В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.